Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 69vnp

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được ban hành bởi 69vnp và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 69vnp ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website và ứng dụng di động của 69vnp. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng 69vnp, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm Chính sách bảo mật và tất cả các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 69vnp. Sự tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 69vnp, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 69vnp nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cư trú hợp lệ: Bạn phải là cá nhân đang cư trú tại Việt Nam hoặc tại khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 69vnp. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

3.1 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan.

3.2 Cập nhật thông tin

Bạn có nghĩa vụ cập nhật ngay lập tức mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) để đảm bảo quá trình giao dịch và xác minh diễn ra thuận lợi. 69vnp không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản tại 69vnp là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mọi hành vi bán, cho thuê, tặng hoặc chuyển giao tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục được coi là tài khoản không hoạt động. 69vnp có quyền áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho người dùng theo địa chỉ email đã đăng ký.

4.1 Phương thức thanh toán

69vnp hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả, có thể dẫn đến việc khóa tài khoản.
• 69vnp không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• 69vnp có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

5.1 Đặt cược

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận trên hệ thống 69vnp đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật của 69vnp. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi uy tín hoặc nguồn kiểm định độc lập. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác ảnh hưởng đến kết quả cược, 69vnp có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của 69vnp trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

5.4 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác, 69vnp áp dụng các quy tắc cá cược tiêu chuẩn quốc tế. Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm trận đấu bắt đầu. Cược đã được chấp nhận trước khi tỷ lệ thay đổi sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 69vnp đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể đi kèm với từng chương trình. Các điều khoản này được công bố công khai trên trang khuyến mãi và có giá trị ràng buộc.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút.
• 69vnp có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn áp dụng đã thông báo.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi sử dụng tài khoản hợp lệ và tuân thủ điều khoản. Tài khoản có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi thưởng và có thể bị khóa.
• Nghiêm cấm việc sử dụng nhiều tài khoản để thu thập khuyến mãi (bonus abuse). Hành vi này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi tại 69vnp tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hoạt động của nền tảng.
• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu tùy chỉnh giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của 69vnp.
• Chia sẻ, bán hoặc đăng tải thông tin tài khoản lên bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 69vnp.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 69vnp khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 69vnp (nhân viên 69vnp sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 69vnp nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

69vnp sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và cam kết không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hoặc chat.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69vnp bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 69vnp hoặc được 69vnp cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 69vnp cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 69vnp.
• Xóa bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông tin bản quyền hoặc nhãn hiệu nào trên nền tảng.

69vnp cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật Việt Nam, 69vnp không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69vnp.
• Tổn thất phát sinh do việc truy cập trái phép tài khoản người chơi bởi bên thứ ba khi người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vnp. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tiền thưởng liên quan.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

69vnp có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.

11.3 Hậu quả pháp lý

Việc chấm dứt tài khoản không miễn trừ trách nhiệm pháp lý của người chơ i đối với các hành vi vi phạm đã xảy ra trước thời điểm chấm dứt. 69vnp có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

69vnp cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 5 năm nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 69vnp hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

69vnp có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vnp qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 69vnp.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @69vnp_official (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của 69vnp hoạt động 24/7 theo múi giờ GMT+7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt. Đối với các vấn đề phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản, thời gian xử lý tối đa là 3 ngày làm việc.